除了不断升级的官微防伪查询系统,施耐德电气还提供包括400热线、官网在内的多种数字化查询方式,得到了大量用户的信赖:2020年,用户通过多样化平台查询的总次数达11.2万多次,其中官微扫描二维码查询近10万次,官网查询近1.3万次,总计自助查询占比96.4%。
同时,施耐德电气推出的施施机器人,7X24在线支持疑难问题分析处理,大大减少了人工反应时间,利用数字化技术更快捷、顺畅地提供不停歇的关爱服务。
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今年是知识产权强国战略纲要实施的***年。加大知识产权保护力度,是激发创新发展动力、实现高质量发展的保障机制。保护知识产权需要两手抓,一方面要坚决打击假冒伪劣等侵权行为,另一方面要不断创新,以高质量产品打造***体验,提升消费者权益。
质量不过关的假冒产品存在巨大隐患。施耐德电气始终以“零容忍”的态度对待假冒产品和制假贩假的不法分子。去年,凭借打击假冒注册商标产品案,施耐德电气连续第7年入选外商投资协会优质***保护委员会知识产权保护年度十佳案例,从生产到销售全链条铲除假货,打击不正当竞争行为,彰显保护知识产权、维护用户正当权益的不变决心,为产业健康发展树立榜样。
质量不过关的假冒产品存在巨大隐患。施耐德电气始终以“零容忍”的态度对待假冒产品和制假贩假的不法分子。去年,凭借打击假冒注册商标产品案,施耐德电气连续第7年入选外商投资协会优质***保护委员会知识产权保护年度十佳案例,从生产到销售全链条铲除假货,打击不正当竞争行为,彰显保护知识产权、维护用户正当权益的不变决心,为产业健康发展树立榜样。